Просветляющее открытие в моем бизнесе

Приветствую!

То что я узнал в своем бизнесе,
может полностью перевернуть ваш подход к делу…

Это еще раз дает ответ на вопрос:
на чем делаются самые большие деньги в любом бизнесе?

Итак, я провел исследование.

Мы взяли всех дорогих клиентов за последние 4 месяца, и провели анализ, сколько % из них покупали у нас что-то ранее.

Угадайте, сколько?

Целых 48 %!

То есть, половину всех денег принесли не новые покупатели, на которых тратится большая часть рекламного бюджета. А люди, покупавшие у нас что-то ранее.

Что это дает?

Понимание того, что больше всего бизнес растет от качества. Когда людям нравится то что ты делаешь, и они возвращаются вновь.

Поэтому, советую начать фокусировать ваши усилия на том, чтобы создать больше ценности вашим клиентам.

Чтобы они возвращались снова и снова.

Посмотрите вокруг. Мало кто делает это. Большинство предпринимателей забивают на своих клиентов, делают плохой сервис, не улучшают продукт.

Если вы начнете думать по-другому — то сможете в считанные годы стать лидером в своей нише (или даже отрасли).

Как, например, Клейтон Мейкпис — топовый копирайтер-мультимиллионер. Он заслужил себе имя благодаря высокому качеству своей работы. Он всегда выкладывался на 100 %, и старался принести максимальную пользу заказчикам. Это позволило ему стать одним из лучших.

Насколько мне известно, он зарабатывает около 3 млн долларов в год на копирайтинге.

Поэтому, давайте ценность!

И у меня к вам вопрос: что в вашем деле вы считаете ценным?
Поделитесь мнением в комментариях.

Артур Грант

 



    None Found
Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

31 комментарий к записи “Просветляющее открытие в моем бизнесе”

  1. Лучшие клиенты это те, кто возвращаются! Они уже доверяют и с ними не надо заново строить отношения и вести долгий диалог о первой покупке.

  2. Евгений:

    Очень нравятся статьи Артура. Автор открыто и честно поднимает важные проблемы копирайтинга и дает полезные советы.

  3. Руслан:

    Качество бизнеса для клиента, — это основополагающее правило христианского бизнеса. Что нужно сделать для клиента, как улучшить сервис, как помочь и угодить, в хорошем смысле этого слова, клиенту. Вот основа западного, да и вообще, по большому, бизнеса.

  4. Василий:

    Артур доброго времени суток. Я полностью с Вами согласен! Если человека обманут один раз это может еще прокатить но в следующий раз 100 % не пройдет! А главное то что он будет рассказывать об это всем а в первую очередь друзья и знакомым! Но если человеку дают то что он желает, будь то бесплатно или за деньги, да еще ему дают полную поддержку. В замен он сделает во много раз больше, потому что он посчитает, принимает всю доброту во внутрь себя и конечно сделает все возможное и не возможное чтоб в дальнейшем не прерывалась цепочка отличных отношений! А в итоге выигрывает, клиент и его наставник! У меня к сожалению получалось в -. Платил за курсы обучения (как заработать в инте.) после изучения курса давали другую ссылку для продолжения курса опять за дополнительные деньги! А все потому что результата по первому курсу заработать было не возможно! К примеру я купил лодку и переправляюсь через широкую реку, доплыл четверть реки и лодка начинает тонуть и что делать? Предлагают опять платить чтобы плыть дальше, или плыть в обратную сторону но уже в плавь! Вот эта не определенность самое главное особенно для новичка! Ведь платить за курсы можно до бесконечности а в результате остаться у разбитого корыта (как в сказке). Разве это качество бизнеса? Конечно нет! Итог! Конечно в первую очередь надо быть честным самым перед собой а особенно к человеку с которым заключаешь договор или подаешь руку помощи! Здесь главное КАЧЕСТВЕННЫЙ продукт, если он таков его ценят и люди всегда будут рядом!!! Артур,желаю Вам крепкого здоровья, а вашему бизнесу процветания, пусть трафик только увеличивается!!!!

    • Артур Грант:

      Василий, первый продукт должен быть сам по себе ценный. Тогда можно и продавать другой — в качестве продолжения. Спасибо, и Вам успехов!

  5. Ника:

    Молодец! Ричард Брэнсон и вся его группа компаний «Virgin» тоже всегда делал и делает упор на сервис, качество обслуживания клиентов! Так держать, просветлённый!

  6. Ник:

    Как говорит мой друг-бизнесмен (и я с ним в этом согласен), клиент не тот, кто купил что-то и ушел. Клиент тот, кто купил, а потом возвращается за новыми и новыми покупками снова. Ну, а вип-клиент, это клиент, который совершает не копеечные, а покупки на крупные суммы или в больших объемах (это я уже от себя добавил).

  7. Здравствуйте Артур! Пишит вам Сергей! Да сегодня получилась тоже ни плохая статья.Да по моему Артур я слышал про такую статью ни первый раз а так оно и будет. Я здесь на уроках Михеля Фортина был то же умный копирайтер вот там я наверно и ни надолго останусь то же очень умный. Я тут на обучение у Андрея Парабеллума нахожусь и я так же имею профессию бухгалтера давно не работаю сокращали везде.А наша тема ещё лучше копирайтинг.С уважением Сергей!

  8. Shuxrat:

    Спасибо!
    Получилось очень ценно! Это позволяет уделят больше времени за качество.

  9. 3 млн долларов в год на копирайтинге… охр…ть

  10. Вообще в маркетинге это называется клиентоориентированным бизнесом, т.е. когда бизнес заточен под нужды и потребности клиента. Я, к сожалению, не знаю ваших продуктов, только недавно вы у меня оказались в подписной базе (видимо, через партнеров), но хочу сказать 48% это очень большая цифра (просто запредельная).И я искренне рада за вас. Однако хочу сказать,что для Вас это повод в большей степени должен быть не столько радости, сколько заботы о завтрашнем дне. Потому что это уже выход бизнеса на другой уровень(содержательная перестройка) и другая стратегия -имиджевая.

    • Артур Грант:

      Ирина, ну почему 48 % запредельная цифра, мне кажется — нормальная. То есть, не 48 % клиентов возвращаются, а из покупателей дорогих продуктов — 48 % раньше покупали недорогой. Спасибо за совет. Конечно, мы этим занимаемся. Имидж — это самое главное, в долгосрочном плане.

  11. Игорь:

    Ценное в любом деле — это товар или услуга, которые качественно и за разумную стоимость решат проблему покупателя. Покупатель вернётся ещё раз и два, когда получит это решение, а не только типичные призывы «только 1 час со скидкой 80%», «верну все деньги, по первому требованию», и т.п. маркетинговые штучки.
    Работай с покупателем так, как бы ты хотел, чтобы работали с тобой. Доверяй ему, не проси предоплаты, а спокойно, без «цыганской спешки» решай проблему человека, который к тебе обратился…
    А использование интернет-клиента как лоха, которого надо развести на 300 руб впарив ему банальную инфу — это может пройти только один раз.
    Это показатель твоего высокого класса и уровня ценности товара, если человек обратился к тебе снова и снова…
    Иначе — или ты кидала или твой клиент случайный и разовый гость…

  12. Виктория:

    Артур, я с Вами согласна. Люди всегда любят платить за полученное удовольствие,которое принесло пользу будь то товар либо услуга.И таких как вы позитивных,слава Богу,хватает.

  13. Наталья:

    Здравствуйте, Артур. Согласна с Вами полностью. Только качество приносит удовлетворенность товаром и услугой, уважение к продавцу и заставляет вернуться к нему же за новой порцией товара. И если мы хотим, чтобы клиенты возвращались к нам, мы должны выдавать качество. Сами тоже ведь не пойдем за плохой картошкой в один и тот же магазин в следующий раз.

  14. Асель:

    Спасибо Вам за Ваши статьи. Вы высылаете реальное инфо которое вроде все элементарно, но особо не обращаешь на такие нюансы внимание. Все что вы высылаете я сохраняю себе:))буду ждать еще, удачи.

  15. Евгений Юматов:

    Артур, вы совершенно правильно заметили и сделали акцент на ценности того или иного предложения. За ценой люди зачастую забывают о ценности. А это несколько разные понятия.

  16. Николай:

    В начале моей карьеры после университета, мне сказали: «Зарабатывай авторитет, потом авторитет будет работать на тебя». На новичках можно заработать на пороках.

  17. Здравствуйте,Артур!Спасибо за ваши статьи, они очень полезны. Только качественный продукт, услуги могут вернуть человека, чтобы он снова и снова приходил за товаром, услугой, советом. Я сотрудничаю с компанией, которая распространяет качественную продукцию, за которую мне не стыдно. К сожалению, очень часто, продавцы однодневки «впаривают» покупателям то, что никому не нужно.

  18. Ольга:

    Артур, казалось бы о простых вещах говоришь,а не каждый предприниматель об этом задумывается. Качественный Сервис должен быть прежде всего

  19. Nadegda:

    Артур здравствуй! Спасибо тебе за прекрасную и нужную информацию,я всегда с интересом читаю.правда недавно более подробно обо всем.В дальнейшем планирую
    полностью перейти на сотрудничество с тобой,мне нравится твоя честность.открытость и желание поделиться своими знаниями, а это дорогого стоит .спасибо тебе и Виталию.

  20. Nadegda:

    Спасибо Артур! Ты всегда даешь ценную информацию ,я с интересом читаю и уже на практике начинаю применять.В дальнейшем точно знаю буду твоим постоянным клиентом и партнером,спасибо тебе.

  21. Дима:

    Так сейчас как раз старые клиенты и спасают. Новых мало.

  22. рома:

    как всегда, все просто и гениально.
    очень мотивирует.
    крутые статьи,Артур!
    Спасибо)

  23. Ирина:

    Да, совершенно с Вами согласна. Мы находимся в нише, которая сейчас не приносит дохода (оборудование для магазинов, кафе), сейчас тенденция закрываться, а не наоборот. И выживаем за счет клиентов, с которыми работаем много лет. Новые клиенты которые открываются — очень редко, и реклама никакая не помогает. Так что нужно быть очень вежливым и профессионалом в своем деле, чтобы выжить в период кризиса. Удачи всем!!!

  24. Andrey:

    Здравствуйте , Артур . Большое спасибо вам за прекрасную статью . По моему мнению , это очень важно знать людям которые стараются сделать свой бизнес лучше. С нетерпением жду следующих статей .

Оставить комментарий